A candidatura em qualquer vaga é gratuita! Nunca aceite solicitações de investimento ou compra de cursos com vagas garantidas para concorrer a uma posição. Evite ligar ou visitar a empresa sem agendamento prévio. Aguarde um retorno através dos contatos descritos em seu currículo. Ao se candidatar a esta vaga, você estará concorrendo com outros candidatos. A candidatura não garante a contratação.
Empresa: Hepta
Cargo: Técnico de Suporte II – PcD
Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)
Descrição:
Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);
Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente
Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente;
Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;
Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;
Requisitos:
Nível superior em curso ou concluído
Conhecimentos:
Navegadores de internet;
Sistema Operacional: Windows
Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office
Active Directory
Impressoras
Instalação, montagem e configuração de Hardwares
Instalação, montagem e configuração de Softwares
Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico
Estruturação física de redes
Cabeamento estruturado
Certificação Obrigatória
ITIL V3 ou V4
MS 900 ou MD 102
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Local de trabalho: Florianópolis, SC, BR (1 vaga), Lages, SC, BR (1 vaga), Rio Branco, AC, BR (1 vaga), Campo Grande, MS, BR (1 vaga), Cuiabá, MT, BR (1 vaga), Salvador, BA, BR (1 vaga), Brasília, DF, BR (1 vaga), Blumenau, SC, BR (1 vaga), Chapecó, SC, BR (1 vaga), Criciúma, SC, BR (1 vaga), Recife, PE, BR (1 vaga), São Paulo, SP, BR (1 vaga), Aracaju, SE, BR (1 vaga), Curitiba, PR, BR (1 vaga), Vitória, ES, BR (1 vaga), Goiânia, GO, BR (1 vaga), São José dos Campos, SP, BR (1 vaga), Belo Horizonte, MG, BR (1 vaga), Porto Alegre, RS, BR (1 vaga)
Divulgação até: 17/01/2025
Inscrições: https://www.empregare.com/v99606
